Informations légales

L’application Gymate est éditée par SWEATIME, SAS au capital de 1 750 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 831 445 382, dont le siège social est situé 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Numéro de TVA intracommunautaire : FR73 831 445 382.

Directeur de la publication : Justin Galvez
Contact : support@gymate.co

Hébergement de l’application et des données : Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513, sur des serveurs Amazon Web Services situés dans l’Union européenne.

Envoi des emails : Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis, pour les emails de service, et Sendinblue SAS, RCS Paris 498 019 298, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paris, pour les campagnes d’information.

Le contenu de l’application (visuels, textes, marque Gymate) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Mentions mises à jour le 1er janvier 2026.

Responsable du traitement : SWEATIME SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Contact : support@gymate.co.

Données collectées et finalités

Nous collectons vos données lors de la création de votre compte et de l’utilisation de l’application :

• identité et coordonnées (nom, email, téléphone), pour gérer votre compte, vos réservations et vos accès, vous envoyer des notifications de service et répondre à vos demandes ;
• historique de réservations et de paiements, pour exécuter le service et respecter nos obligations comptables ;
• photos et descriptions envoyées lors d’un signalement de l’état d’un espace, pour traiter le signalement et, le cas échéant, contacter l’utilisateur de la réservation précédente ;
• pour les coachs Gymate PRO, la carte professionnelle, pour vérifier le diplôme. Ce document est conservé dans un espace privé, consulté uniquement par un administrateur habilité, et supprimé dès la décision de validation, au plus tard 30 jours après son envoi ;
• votre email, pour vous envoyer des informations sur nos services et nos studios. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en écrivant à support@gymate.co.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, nos obligations légales et notre intérêt légitime (sécurité des studios, traitement des signalements, information de nos clients sur nos services).

Vidéosurveillance

Les studios sont placés sous vidéosurveillance pour la sécurité des personnes et des biens et pour constater les dégradations. Les images sont conservées 30 jours au plus, sauf procédure en cours, et ne sont consultées qu’en cas d’incident.

Paiements

Vos données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe. Nous n’y avons pas accès.

Cookies et traceurs

L’application n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience. Les seuls traceurs déposés sont nécessaires à son fonctionnement : la session de connexion et, une fois connecté, le support par messagerie.

Hébergement et prestataires

Vos données sont hébergées en Europe. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission : paiements, emails de service, informations et campagnes, support, Neop (codes d’accès aux studios), détection des erreurs techniques, prise de rendez-vous, formulaires de retour et connexion avec un compte Google, si vous la choisissez. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Les données de compte sont supprimées à la clôture de votre compte ou après 5 ans d’inactivité. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à la loi. Les photos de signalement sont conservées 30 jours.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour les exercer : support@gymate.co ou SWEATIME SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Politiques mises à jour le 1er janvier 2026.

Les présentes CGV s’appliquent à l’achat de Crédits sur l’application Gymate, éditée par SWEATIME SAS.

Chaque Crédit permet de réserver un espace fitness privé ou une séance de coaching d’une durée de 60 minutes. Les Crédits sont personnels, non cessibles et valables de 7 jours à 6 mois selon le pack acheté.

Annulation

Jusqu’à 18h avant pour un espace privé, jusqu’à 24h avant pour une séance de coaching. Passé ce délai, le Crédit est débité.

Paiement

Le paiement est dû intégralement à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou SEPA, sécurisé par Stripe. Les prix sont indiqués TTC et peuvent être modifiés à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur à la date de commande.

Règlement intérieur

Toute réservation vaut acceptation du règlement intérieur, consultable dans l’application, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

État des espaces et dégradations

L’utilisateur dispose des 10 premières minutes de sa réservation pour signaler depuis l’application un espace endommagé ou mal rangé. Passé ce délai, l’espace est réputé avoir été trouvé en bon état. L’utilisateur est responsable des dégradations survenues pendant sa réservation, y compris celles causées par les personnes qu’il fait entrer. Les frais de remise en état constatés peuvent lui être facturés.

Manquements

En cas de manquement au règlement intérieur, Gymate peut adresser un avertissement. Le partage du code PIN peut entraîner une pénalité financière. Un manquement grave ou répété peut entraîner la résiliation du compte.

Gymate PRO

Gymate PRO est réservé aux coachs titulaires d’un diplôme reconnu autorisant l’encadrement sportif. Une copie de la carte professionnelle est obligatoire. Le coach exerce en qualité d’indépendant et est seul responsable de ses clients, y compris du respect du règlement intérieur par ceux-ci et des dégradations qu’ils causent. Une assurance RC professionnelle est exigée. Tout exercice frauduleux entraîne la résiliation immédiate du compte et expose à des sanctions pénales (jusqu’à 1 an d’emprisonnement et 15 000 € d’amende).

Litiges

En cas de litige, contactez-nous d’abord à support@gymate.co. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Droit applicable : droit français.

CGV mises à jour le 1er janvier 2026.

En réservant via l’application, vous acceptez le présent règlement. Gymate se réserve le droit de le modifier à tout moment.

Le studio est placé sous vidéosurveillance.

À respecter impérativement

• porter une tenue et des chaussures de sport adaptées, l’entraînement torse nu n’étant pas autorisé ;
• se désinfecter les mains avant et après l’utilisation des équipements ;
• ranger et nettoyer le matériel utilisé (poids par ordre croissant, tapis, accessoires) et laisser l’espace tel que vous l’avez trouvé ;
• garder son téléphone en silencieux dans les espaces ;
• consommer snacks et cafés uniquement dans l’espace café ;
• quitter l’espace à l’heure prévue ;
• emporter tous ses effets personnels.

Sont strictement interdits

• faire entrer plus de personnes que la réservation ne le permet ;
• partager son code PIN ou donner accès à un inconnu ;
• fumer (tabac ou e-cigarette) ;
• les armes et flammes nues ;
• l’électrostimulation ;
• les réservations simultanées de plusieurs espaces ;
• la diffusion de musique personnelle ;
• le coaching avec gants de boxe ou frappes ;
• les trottinettes, vélos et animaux ;
• l’accès aux mineurs sans autorisation préalable ;
• la photo ou vidéo où apparaissent d’autres personnes sans leur accord, et toute photo ou vidéo à usage commercial sans accord de Gymate.

État de l’espace

Pendant les 10 premières minutes de votre réservation, vous pouvez signaler depuis l’application un espace endommagé ou mal rangé, photos à l’appui. Passé ce délai, l’espace est réputé avoir été trouvé en bon état. Une dégradation ou un défaut de rangement constaté à l’issue de votre réservation peut donner lieu à un avertissement et, en cas de dégradation, à la facturation des frais de remise en état.

Code PIN

Votre code PIN est strictement personnel. Tout partage constaté peut entraîner une pénalité financière et la résiliation immédiate de votre compte sans remboursement des Crédits restants.

Règlement mis à jour le 1er janvier 2026.

Les studios Gymate sont équipés de caméras de surveillance, conformément au Code de la sécurité intérieure et au RGPD (intérêt légitime, art. 6.1.f). Responsable du dispositif : SWEATIME SAS, support@gymate.co.

Finalités

Assurer la sécurité des personnes et des biens, prévenir les intrusions et les vols, et constater les dégradations ou le non-respect du règlement intérieur, notamment pour vérifier un signalement sur l’état d’un espace.

Zones filmées

Les caméras couvrent uniquement les espaces communs (accueil, couloirs, zones d’accès) et les espaces sportifs. Aucune caméra n’est installée dans les vestiaires ni dans les sanitaires. Le son n’est pas enregistré.

Conservation et accès

Les enregistrements sont conservés 30 jours maximum, sauf procédure judiciaire en cours. Ils ne sont consultés qu’en cas d’incident, par les personnes habilitées par SWEATIME, et peuvent être transmis aux autorités compétentes sur réquisition.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux images vous concernant, et pouvez en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Pour les exercer : support@gymate.co ou SWEATIME, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Réponse sous un mois. Réclamation possible auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Informations mises à jour le 1er janvier 2026.